Wintalents, une agence de ressources humaines spécialisée dans le secteur de l'iGaming, a ouvert un poste à distance de Responsable Comptes VIP. Ce rôle se concentre sur la fidélisation des joueurs et la gestion des relations au sein du marché latino-américain.
Exigences du poste et tâches principales
L'offre précise que les candidats doivent posséder une expérience préalable dans les services VIP et les stratégies de rétention. Les candidats doivent démontrer une maîtrise avancée de l'espagnol au niveau C1 ou supérieur, associée à de solides compétences en communication interpersonnelle. L'agence privilégie les professionnels ayant une expérience avérée dans la gestion de comptes à haute valeur sur des plateformes de jeux en ligne.Les responsabilités quotidiennes consistent à entretenir les relations avec les clients premium et à exécuter des programmes de rétention ciblés. Le responsable concevra également des campagnes de réactivation et suivra les indicateurs d'engagement des joueurs afin de réduire le taux d'attrition dans la région LATAM.
Les détails du poste ont été publiés dans l'annonce de recrutement officielle de l'agence.